ну никогда на телефон 8300 не ложил, тем более живя в Хабаровске на Питерский номер
позвонил, написал в техподдержку
ответ:
Добрый день, к Вашему кошельку получили несанкционированный доступ третьи лица. Предположительно, пароль для управления Кошельком был похищен с использованием вирусного ПО.
Рекомендуем незамедлительно сменить пароль и пин-код, проверить компьютер(ы), с которых осуществлялось управление Кошельком на наличие вредоносного ПО, а также обратиться в правоохранительные органы с заявлением по факту кражи денежных средств.
Антивирус у меня всегда работает, всякую хрень в интернете не качаю и не запускаю. Платил только с двух компьютеров у себя дома и у родителей.
Совершенно спокойно, сотрудники QIWI или их приближенные снимают средства со счетов клиентов по всей России, и ничего им за это нет — ответ всегда такой: вы сами виноваты что у вас украли пароль.
Попробуй докажи что сам не лох!
То что у них не существует механизмов противодействия краже, как в Webmoney например, где при операциях требуют ввести код, который высылается на телефон хозяина, их не смущает ни разу.
В других платежных системах порой мучают с разными паролями так, что начинает нервировать.
А В киви вообще ничего нет, кроме фильтра IP адресов на доступ.
А зачем действительно меры безопасности? Так не своруешь!
 
Раскрываемость подобных преступлений мала, перечислили на чужой номер и концы в воду.
далее пишут мне:
Нами направлено обращение провайдеру с просьбой заблокировать мошеннические счета и сообщить о возможности возврата средств.
В случае успешной блокировки для возврата средств вам понадобится талон уведомления.
Просьба также его копию прислать нам.
 
Необходим талон уведомления из полиции.  Как только нами будет получен ответ из банка, мы Вам его сообщим.
 
Заявление необходимо в любом случае. В данной ситуации имеется очевидное незаконное хищение средств.  О данном инциденте необходимо уведомить правоохранительные органы, чтобы они проводили расследование.
 
Нужно подавать заявление теперь в полицию…